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Datenschutz

Datenschutzerklärung

I. Einleitung

Wir, die NTT DATA Business Solutions AG sind als Betreiber des Online-Angebotes der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer des Online-Angebotes. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum des Online-Angebotes, die Ansprechpartner für Fragen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten sind direkt in dieser Datenschutzerklärung genannt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sehr ernst. Wir erfassen, speichern und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den nationalen Datenschutzbestimmungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Angebotes verarbeitet werden.

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Hierunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können (wie zum Beispiel statistische Angaben etwa zur Anzahl der Nutzer des Online-Angebotes), gelten dagegen nicht als personenbezogene Daten.

Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität und ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Es werden dann von uns lediglich allgemeine Informationen über den Besuch unseres Online-Angebotes erfasst. Für manche der angebotenen Dienste werden allerdings personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Diese Daten werden dann von uns grundsätzlich nur zu Zwecken der Nutzung dieses Online-Angebots, insbesondere zur Bereitstellung der gewünschten Informationen verarbeitet. Bei der Erhebung von personenbezogenen Daten müssen nur die Daten verpflichtend angegeben werden, die zwingend erforderlich sind. Darüber hinaus können weitere Angaben möglich sein, wobei es sich dann um freiwillige Angaben handelt. Wir weisen jeweils darauf hin, ob es sich um Pflichtfelder oder freiwillige Angaben handelt. Über die konkreten Einzelheiten informieren wir dann in dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf Basis Ihrer personenbezogenen Daten findet im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Angebotes nicht statt.

2. Verarbeitung personenbezogener Informationen

Ihre Angaben werden von uns auf Servern innerhalb der Europäischen Union sowie auf Servern eingesetzter Dienstleister unter anderem in den USA gespeichert. Diese sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen, befugten Personen möglich. Diese sind für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung der Server zuständig. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir verwenden für die Datenübertragung eine TLS- / SSL-Verschlüsselung (Transport Layer Security / Secure Socket Layer).

3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen grundsätzlich nur zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen. Soweit im Rahmen der Leistungserbringung von uns externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt deren Zugriff auf die Daten auch ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister hierauf.

Wir geben darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet sind. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums handeln.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Dienstleister in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln, halten wir die besonderen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO hierfür ein und verpflichten auch unsere Dienstleister auf die Einhaltung dieser Regelungen. Wir werden Ihre Daten daher nur vorbehaltlich des durch die DSGVO gewährleisteten Schutzniveaus in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermitteln. Dieses Schutzniveau wird insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO gewährleistet.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil dies zur Erfüllung eines Vertrages oder im Rahmen eines vertragsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, stellt Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung dar.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.

Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung kommt weiter Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO in Betracht, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und dabei Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht den Schutz der personenbezogenen Daten erfordern.

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung weisen wir immer darauf hin, auf welche Rechtsgrundlage wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.

5. Datenlöschung und Speicherdauer

Wir löschen bzw. sperren Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich immer dann, wenn der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann aber darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch rechtliche Vorgaben, denen wir unterliegen, vorgesehen ist, zum Beispiel im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. In einem solchen Fall löschen bzw. sperren wir Ihre personenbezogenen Daten nach dem Ende der entsprechenden Vorgaben.

II. Nutzung unseres Online-Angebotes

1. Informationen über Ihren Computer

Bei jedem Zugriff auf unser Online-Angebot erheben wir unabhängig von Ihrer Registrierung folgende Informationen über Ihren Computer: die IP-Adresse Ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Computers. Wir erfassen weiter, von welcher Website der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte. Die IP-Adresse Ihres Computers wird dabei nur für die Zeit der Nutzung des Online-Angebotes gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für die Dauer von einem Jahr gespeichert.

Wir verwenden diese Daten für den Betrieb des Online-Angebotes, insbesondere, um Fehler festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung des Online-Angebotes festzustellen sowie um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

2. Einsatz von Cookies

Für unser Online-Angebot kommen – wie auf vielen Webseiten – Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie Daten zum Austausch mit dem Online-Angebot von uns über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Datei gesendet wurde, sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen.

Cookies ermöglichen es uns, den Computer von Ihnen zu erkennen und eventuelle Voreinstelllungen sowie Präferenzen sofort verfügbar zu machen. Die von uns verwendeten Cookies sind – soweit möglich – sogenannte Session-Cookies, die nach dem Ende der Browsersitzung automatisch wieder gelöscht werden. Vereinzelt können auch Cookies mit einer längeren Speicherdauer genutzt werden, damit Ihre Voreinstellungen und Präferenzen auch beim nächsten Besuch unseres Online-Angebotes berücksichtigt werden können.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Es ist außerdem möglich, bereits gespeicherte Cookies manuell über die Einstellungen des Browsers zu löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Online-Angebot unter Umständen nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen oder notwendige Cookies löschen.

Soweit Cookies für unser Online-Angebot nicht erforderlich sind, bitten wir Sie bei dem erstmaligen Aufruf des Online-Angebotes um die Zustimmung zu dem Einsatz von Cookies. Im Hinblick auf die nicht-notwendigen Cookies von Drittanbietern finden Sie nachfolgend eine genauere Darstellung der von uns genutzten Dienste dieser Drittanbieter. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung einschließlich einer etwaigen Datenweitergabe ist jeweils Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere durch eine Änderung der gewählten Einstellungen.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Online-Angebotes im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie – soweit über unser Online-Angebot Verträge abgeschlossen bzw. erfüllt werden – die Vertragserfüllung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Cookie-Einwilligung

Bitte klicken Sie den untenstehenden Link, um alle Details zu sehen und Ihre Wahl bezüglich Cookies auf dieser Website zu überprüfen.

Treffen Sie Ihre Auswahl

3. Registrierung

Sie können sich für die Nutzung unseres Online-Angebotes registrieren. Dazu müssen Sie die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten mitteilen, zum Beispiel Name, Adresse und E-Mail-Adresse. Zudem erfassen wir Datum und Uhrzeit der Registrierung und die IP-Adresse. Sie haben dabei den Vorteil, diese Daten nicht bei jeder Nutzung bzw. Bestellung erneut eingeben zu müssen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Registrierung ist bei einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit Sie sich zur Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags bei uns registrieren, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Mit der Registrierung wird für Sie ein Kundenkonto angelegt. Die Daten in dem Kundenkonto werden bei uns solange gespeichert, wie eine aktive Kundenbeziehung besteht. Wenn über einen Zeitraum von drei Jahren keine Aktivität mehr feststellbar ist, wird der Status der Kundenbeziehung auf inaktiv gesetzt. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen.

III. Einbindung der Dienste von Drittanbietern

Für einige Funktionen in unserem Online-Angebot greifen wir auf Dienste von Drittanbietern zurück. Bei den entsprechenden Diensten handelt es sich überwiegend um optionale Funktionen, die von Ihnen explizit ausgewählt bzw. genutzt werden müssen. Wir haben mit den jeweiligen Anbietern vertragliche Vereinbarungen zur Bereitstellung bzw. Einbindung ihrer Dienste abgeschlossen und setzen uns im Rahmen unserer Möglichkeit dafür ein, dass auch die Drittanbieter transparent über den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.

1. Google Tag Manager

Für unser Online-Angebot nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (im Folgenden: „Google”). Der Google Tag Manager ist ein Tag-Management-System (TMS), mit dem Tags, also Tracking-Codes und verbundene Code-Fragmente, auf unserer Website verwaltet werden können. Über den Google Tag Manager können Google-Dienste in eine Website integriert werden.

Bei der Nutzung des Google Tag Managers wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Hierdurch wird die IP-Adresse des Browsers des von dem Besucher dieser Internetseiten verwendeten Endgerätes von Google gespeichert. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten an Google in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können. Cookies werden im Zusammenhang mit der Nutzung des Google Tag Managers aber nicht gesetzt.

Nähere Informationen zu dem Google Tag Manager und der Datenverarbeitung durch Google finden Sie hier:
https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de
https://www.google.com/policies/privacy/

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung des Google Tag Managers ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der Tracking-Codes in unserem Online-Angebot, die uns die Analyse der Nutzung unseres Online-Angebots und die Verbesserung und Personalisierung unserer Services ermöglichen.

2. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics für statistische Auswertungen. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google.
Im Rahmen von Google Analytics setzt Google für die Auswertungen unter anderem Cookies ein. Art und Umfang der Nutzung und Auswertung von Cookies werden dabei durch Google vorgegeben. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung des Online-Angebotes werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Hierbei ist nicht ausgeschlossen, dass Daten in die USA übermittelt werden und hierdurch gegebenenfalls staatliche Stellen Zugriff auf diese Daten nehmen können. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag nutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung des Online-Angebotes auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Betreiber des Online-Angebots zu erbringen. Darüber hinaus verwendet Google die Daten gegebenenfalls zu eigenen Zwecken. Im Rahmen dieser Zwecke erfolgt durch Google beispielsweise eine Profilbildung zu dem Nutzerverhalten oder es erfolgt eine Verknüpfung der Daten mit anderen Daten, beispielsweise mit einem bestehenden Google-Account. Auf diese Datenverarbeitungsvorgänge haben wir keinerlei Einfluss. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen von Google, welche weiter unten für Sie verlinkt sind.

Wir nutzen zudem die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im nachfolgenden Absatz dargestellt generell untersagen. Nähere Informationen zur Funktion „demografische Merkmale“ finden Sie bei Google unter https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen dazu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unseren Internetseiten Google Analytics um den Code „anonymizeIp();“ erweitert wurde, um die IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird.

3. Dealfront

Wir nutzen in unserem Online-Angebot den Dienst Dealfront der Dealfront Finland Oy, Keskuskatu 6 E, 00100, Helsinki, Finnland („Dealfront“). Mit Hilfe von Dealfront ist es möglich, die Unternehmen, die unsere Webseite besuchen, zu identifizieren, um diese gezielt ansprechen zu können. Dealfront erfasst zunächst die IP-Adressen der Nutzer unseres Online-Angebots. Der Dienst verlinkt die Liste der IP-Adressen anschließend mit Informationen über die Unternehmen, die unter diesen IP-Adressen zu finden sind. Aufgrund einer Kürzung der IP- Adressen der Websitebesucher wird kein direkter Personenbezug hergestellt. Ein Personenbezug kann sich möglicherweise bei der Durchsicht der verlinkten Unternehmensinformationen ergeben. Im Zusammenhang mit der Nutzung von Dealfront kommen auch Cookies zum Einsatz. Es ist dabei nicht ausgeschlossen, dass dabei Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können.

Weitere Informationen zu den gesammelten Daten und zum Datenschutz bei Dealfront finden Sie unter: https://www.leadfeeder.com/privacy/ und https://www.dealfront.com/gdpr/

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Dealfront ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a.) DSGVO.

4. Hubspot

In unserem Online-Angebot nutzen wir Dienste von HubSpot Inc., Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, Irland („HubSpot“) zur Webseitenanalyse. Bei HubSpot handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte des Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem: E-Mail-Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, zum Beispiel zur Bereitstellung von Downloads), Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe etc. …), Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare. Hubspot wird insbesondere eingesetzt, um unsere Marketingmaßnahmen sowie unser Online-Angebot etwa mittels statistischer Analysen und Auswertungen des protokollierten Nutzerverhaltens zu optimieren. Im Rahmen verschiedener Funktionen von HubSpot kommen dabei auch Cookies zum Einsatz.

Die im Rahmen der Nutzung von HubSpot verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die Inhalte des Online-Angebotes werden auf Servern von HubSpot gespeichert. Sie können unter anderem zur Ermittlung der für den Nutzer relevanten Inhalte des Online-Angebotes sowie zur Analyse und Auswertung des Nutzerverhaltens genutzt werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können. Alle in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten werden ausschließlich zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen verwendet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei HubSpot finden Sie unter: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Dienste von HubSpot ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Um Kundenanfragen, die per Mail eingehen, bestmöglich bedienen zu können, ist es nötig, diese Emailkorrespondenzen inkl. Absender in HubSpot zu hinterlegen. Die Datenverarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens. Das folgende berechtigte Interesse des Unternehmens überwiegt das Interesse der Betroffenen und ermöglicht dem verantwortlichen Unternehmen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten: Per Mail eingehende Kundenanfragen werden in HubSpot hinterlegt. Nur so kann die Kundenhistorie inkl. aller für die Bearbeitung der Anfrage wichtigen Informationen von allen Beteiligten nachvollzogen werden und ist auch im Krankheits- oder Urlaubsfall für Vertretungen nachvollziehbar. Die Datenverarbeitung hat also folgende Zwecke: Kundenbetreuung, Beantwortung von Kundenanfragen, Kundenbeziehungspflege. Dabei werden personenbezogenen Daten ausschließlich geschäftlicher Natur verarbeitet: Name, Telefonnummer geschäftlich, E-Mail-Adresse geschäftlich, Jobbezeichnung, Funktion, Abteilung, Unternehmenszugehörigkeit.

Die bei vor Ort Messen / Events über einen digitalen oder analogen Leadbogen erfassten personenbezogenen Daten rein geschäftlicher Natur inkl. Foto der geschäftlichen Visitenkarte werden ebenfalls in HubSpot gespeichert. Dabei handelt es sich in der Regel um Name, Telefonnummer geschäftlich, E-Mail-Adresse geschäftlich, Jobbezeichnung, Funktion, Abteilung, Unternehmenszugehörigkeit. Diese Daten unterliegen ebenfalls den im folgenden erläuterten Löschgrundsätzen.

Personenbezogene Daten gem. DSGVO dürfen in HubSpot nur so lange gespeichert werden, wie ein berechtigtes Geschäftsinteresse vorliegt. Sollte dieser Zweck nicht mehr bestehen, so müssen diese Daten gelöscht werden. Es dürfen allerdings keine gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen. Eine unbegrenzte Aufbewahrung von personenbezogenen Daten ist nicht zulässig. Darüber hinaus kann eine Löschung auch auf Anfrage eines Betroffenen hin ausgelöst werden. Personenbezogene Daten, die für die festgelegten Zwecke nicht mehr genutzt werden, werden alle 2 Monate gelöscht.

Das ist der Fall, wenn in HubSpot ein Hard-Bounce mit dem Grund „Unbekannter Benutzer“ am Datensatz gespeichert ist. Das bedeutet, die E-Mail-Adresse des Empfängers ist ungültig, falsch geschrieben oder blockiert eingehende E-Mails.

Ein weiteres Löschen von personenbezogenen Daten erfolgt, wenn kein berechtigtes Geschäftsinteresse seitens NTT DATA Business Solutions an den personenbezogenen Daten mehr existiert, insb. an der Kontaktaufnahme mit einem Geschäftspartner im Rahmen von Marketingmaßnahmen. Der Standard in HubSpot sieht zwei Möglichkeiten zur Löschung vor:

  1. Löschen von Kontakten mit der Möglichkeit der Wiederherstellung innerhalb von 90 Tagen
  2. Löschen von Kontakten ohne die Möglichkeit der Wiederherstellung. Es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis alle Daten gelöscht sind.

Die zu löschenden personenbezogenen Daten werden über die Standard-Löschfunktion Nr. 1 gelöscht und können durch berechtigte Benutzer (Super Admin) 90 Tage lang wiederhergestellt werden.

Nach Löschung über die Standard-Löschfunktion Nr. 1 werden die entsprechenden personenbezogenen Daten 90 Tage lang in einer Liste in HubSpot vorgehalten und können bei Bedarf wiederhergestellt werden. Diese Liste können sich nur berechtigte Benutzer (Super Admin) im System anzeigen lassen. Aus der Liste gehen folgende Daten hervor: Name und E-Mail-Adresse des gelöschten Kontaktes, welcher User den Kontakt gelöscht hat und wann der Kontakt gelöscht wurde.

Verantwortlich für das Löschen von Kontakten mit Hard-Bounces „Unbekannter Benutzer“ sind die Marketing Manager aus dem Bereich Marketing Deutschland.

Die Berechtigung zum Löschen von Kontakten in HubSpot hat jeder Benutzer, der sich auch Kontakte anzeigen lassen kann. Das sind aktuell folgende Mitarbeitergruppen: Marketing Manager, Business Developer, Demand Manager, Mitarbeiter aus dem Operations Engagement sowie vom Corporate Marketing und von externen Dienstleistern mit unterzeichnetem NDA. Personen, deren Daten von uns gespeichert werden, haben unter Umständen ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO.

  • Verantwortung: Verantwortlich für die Beantwortung des Löschbegehrens und dessen Durchführung ist Data / System Specialist aus dem Bereich Operations Engagement.
  • Frist: Stellt ein Betroffener einen Antrag auf Löschung, muss die Löschung unverzüglich erfolgen. Das Ergebnis wird dem Antragssteller mitgeteilt.
  • Löschung: Wenn der Betroffene die Löschung seiner Daten wünscht, muss dem nachgekommen werden.

HubSpot ist über eine Schnittstelle mit der SAP Sales Cloud (C4C) verbunden. Für mit C4C synchronisierte Kontakte in HubSpot, die gelöscht werden, erfolgt eine synchrone Aktualisierung des Datensatzes in der SAP Sales Cloud (C4C). Am Ansprechpartner wird im Feld „Hubspot Relevant“ der Wert „Not Syncing – Deleted in Hubspot“ zurückgeschrieben. Das hat zur Folge, dass der Datensatz nicht mehr zu HubSpot synchronisiert wird.

5. Retargeting und Remarketing

Unter Retargeting bzw. Remarketing werden Technologien verstanden, bei denen Nutzern, die zuvor eine bestimmte Internetseite besucht haben, auch nach Verlassen dieser Internetseite noch passende Werbung eingeblendet wird. Hierfür ist es erforderlich, Internetnutzer über die eigene Internetseite hinaus wiederzuerkennen, wofür Cookies der entsprechenden Dienstleister zum Einsatz kommen; außerdem wird das bisherige Nutzungsverhalten berücksichtigt. Wenn ein Nutzer sich beispielsweise bestimmte Produkte ansieht, können ihm diese oder ähnliche Produkte später als Werbung auf anderen Internetseiten eingeblendet werden. Es handelt sich um personalisierte Werbung, die an die Bedürfnisse der einzelnen Nutzer angepasst ist. Für diese personalisierte Werbung ist es nicht erforderlich, dass über die Wiedererkennung hinaus eine Identifizierung des Nutzers erfolgt. Die für das Retargeting bzw. Remarketing verwendeten Daten werden von uns daher auch nicht mit weiteren Daten zusammengeführt.

Wir verwenden solche Technologien zur Schaltung von Anzeigen im Internet. Für die Schaltung der Anzeigen greifen wir auf Drittanbieter zurück. Wir nutzen unter anderem Angebote von Google, die eine automatische Einblendung der für den Internetnutzer interessanten Produkte ermöglicht. Diese Funktion wird durch Cookies umgesetzt. Es ist dabei nicht auszuschließen, dass im Zuge dieses Prozesses Daten an Google in die USA übertragen werden und US-Sicherheitsbehörden Zugriff auf die entsprechenden Daten bekommen.

Weitere Informationen zu dieser Technologie erhalten Sie in den Google Datenschutzbestimmungen unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die für diese Technologien erforderlichen Cookies werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen aktiven Einwilligung gesetzt. Darüber hinaus kann die Installation der Cookies für Google Remarketing und Google AdWords Conversion Tracking kann durch eine Einstellung der jeweiligen Browser-Software durch Aufruf der Webseite http://www.google.com/policies/privacy/ads/ und eine Veränderung der entsprechenden Einstellung insgesamt von vornherein verhindert werden.

6. AdRoll

Wir nutzen Adroll Remarketing Tracking des Anbieters NextRoll, Inc., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Ireland. Bei Nutzung unseres unserem Online-Angebots werden anonymisiert Daten zu den besuchten Seiten in Cookies gespeichert. Der Dienst analysiert anhand von Algorithmen das Verhalten des Nutzers, um anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten anzeigen zu können. Der für diesen Zweck gesetzte Cookie erhält eine zufällige Kennung. Bei Löschung des Cookies geht diese verloren. Die entsprechenden Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 lit. a) DSGVO. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können.
Weitere Informationen zu der Datenverarbeitung durch AdRoll finden Sie unter: https://www.adroll.com/de-DE/about/privacy.

7. Meta Pixel

Im Rahmen der Werbeschaltung auf Facebook und Instagram nutzen wir den sogenannten „Meta-Pixel“, sofern Sie diesem zugestimmt haben. Dies ist ein Analysedienst von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (im Folgenden „Meta“).
Der „Meta-Pixel“ ist ein JavaScript-Code und wird auf der Webseite eingebunden, um die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachzuvollziehen. Dadurch wird ersichtlich, wenn Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden und ob diese dort eine festgelegte Aktion ausgeführt haben (z. B. Absenden von Kontaktformularen oder Seitenaufrufe). Außerdem können wir dadurch Nutzer unserer Website als Zielgruppe für die Präsentation von Werbeanzeigen festlegen und targetieren (z. B. Nutzer per Werbeanzeige ansprechen, nachdem diese unsere Webseite besucht haben). Meta erhebt durch die Einbindung unter anderem folgende Informationen: IP-Adresse, Browserinformationen und -historie, Browsingdauer, Cookie-Informationen, Webseitenhistorie, Alter, Geschlecht, eingestellte Sprache des Browsers.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Rahmen nur mit Ihrer Einwilligung zulässig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Meta gibt an, die gesammelten Daten nur so lange zu speichern, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist. Der „_fbp“-Cookie identifiziert zum Beispiel Browser, um Analysedienste für Werbung und Websites bereitzustellen. Er hat eine Speicherzeit von 90 Tagen. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/list.

8. Google Maps

Wir nutzen für unser Online-Angebot den Kartendienst Google Maps. Bei Google Maps handelt es sich um einen Dienst von Google. Für die in unserem Online-Angebot eingebundenen Karten werden lediglich technisch notwendige Cookies gesetzt.

Zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen beinhalten die Nutzungsbedingungen für den Kartendienst datenschutzrechtliche Regelungen, die Ihrem Schutz dienen. Die Nutzungsbedingungen von Google für den Kartendienst finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html, allgemeine Erläuterungen von Google zum Datenschutz sind abrufbar unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Rechtsgrundlage für die Einbindung des Kartendienstes ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung von Kartenmaterial zu Ihrer Orientierung. Unsere Rechtsgrundlage für das Setzen von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Maps ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

9. Verwendung von Google reCAPTCHA

Zum Zwecke des Schutzes vor Missbrauch unserer Online-Formulare sowie vor Spam nutzen wir im Rahmen einiger Formulare auf dieser Webseite den Dienst reCAPTCHA von Google. Durch die Überprüfung einer manuellen Eingabe verhindert dieser Dienst, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt. Der Dienst umfasst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer, von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen am Schutz unseres Online-Angebots vor Missbrauch sowie an einer störungsfreien Darstellung unseres Online-Angebots. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können.

Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

10. Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo.

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Alle Logdateien werden anonym verarbeitet, sodass sie den Websitebesuchern nicht mehr zuordenbar sind.

Wir haben Matomo so konfiguriert, dass Matomo keine Cookies in Ihrem Browser speichert und die Analyse somit cookielos erfolgt.

11. GeoIP-Ortungsdienst

Um Ihnen ein lokalisiertes Erlebnis auf unserer Website zu bieten, verwenden wir den IP2Location-Dienst, um Ihr Herkunftsland auf der Grundlage Ihrer IP-Adresse zu bestimmen. Wir erfassen und verwenden Ihre IP-Adresse nur zu diesem Zweck. Wenn Sie in Ihrem forceCountry-Cookie ein bestimmtes Land festgelegt haben, verwenden wir stattdessen dieses Land und führen keine IP-basierte Standortabfrage durch.

IV. Bestellabwicklung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei Bestellungen nur innerhalb unseres Unternehmens und verbundener Gesellschaften sowie bei dem mit der Abwicklung von Bestellungen beauftragten Unternehmen.

1. Speicherung und Datenweitergabe bei Bestellungen

Soweit Sie ein Bestellformular in unserem Online-Angebot nutzen möchten, erfassen wir hierzu die personenbezogenen Daten, die Sie im Bestellformular angeben, insbesondere Name und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus werden teilweise auch finanzielle Daten, wie z.B. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer erfasst. Zudem speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anfrage. Wir verarbeiten die über das Bestellformular übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre konkrete Bestellung abwickeln zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der für eine Bestellung erforderlichen Daten ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sofern Sie darüber hinaus weitere Daten, die für die Bestellung nicht zwingend erforderlich sind, angeben, ist die Rechtsgrundlage insofern Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Für die Bestellabwicklung arbeiten wir mit verschiedenen Unternehmen zusammen, die für die Zahlungsabwicklung und Logistik zuständig sind. Wir sorgen dabei dafür, dass auch unsere Partner die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich.

Die Daten werden bei uns solange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Darüber hinaus speichern wir diese Daten zur Erfüllung nachvertraglicher Pflichten und aufgrund von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Diese Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel 10 Jahre zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres.

V. Bewerberportal

Über das Bewerberportal können Sie sich für eine Tätigkeit bei uns bewerben und dazu alle notwendigen Informationen und Unterlagen einreichen. Die Nutzung des Bewerberportals ist freiwillig. Sie können uns Ihre Bewerbung auch auf andere Weise, beispielsweise per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Alle persönlichen Daten aus Ihrer Bewerbung und alle Anlagen, die Sie in Ihrer Bewerbung angeben, werden von uns und unseren Tochtergesellschaften nur zum Zwecke des Bewerberauswahlverfahrens sowie für interne Statistiken erhoben, verarbeitet und genutzt.

Bei Eingang einer Bewerbung über das Bewerberportal werden Ihre Unterlagen an die Personen, die die konkrete Einstellungsentscheidung treffen bzw. an dieser wesentlich beteiligt sind, elektronisch weitergeleitet. Zu diesen Personen zählen regelmäßig Mitarbeiter der Personalabteilung (sog. „Recruiter“) und der Vorgesetzte sowie in bestimmten Fällen Fachverantwortliche. Darüber hinaus kann es aufgrund der Einhaltung von gesetzlichen Pflichten aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit oder des Sozialschutzes bei einem konkreten Bewerbungsverfahren erforderlich sein, dass Arbeitnehmervertreter (Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung) Zugriff auf Ihr Bewerberprofil erhalten. Eine Datenweitergabe innerhalb unseres Konzernverbundes findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt.
Soweit Sie sich auf eine ausgeschriebene Stelle beworben haben, werden die Unterlagen sechs Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen entgegenstehen. Solche berechtigten Interessen in diesem Sinne sind beispielsweise Beweispflichten in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Bei einer Bewerbung ohne Bezug auf eine ausgeschriebene Stelle (Initiativbewerbung) wird die Bewerbung so lange aufbewahrt wie die Möglichkeit besteht, dass die Bewerbung von Interesse sein kann. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auch vor Ablauf der vorgesehenen Aufbewahrungsfristen die Löschung Ihrer Bewerbung zu verlangen. Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der rechtlichen Vorgaben gespeichert. In allen anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Bewerberdaten Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zuge des Bewerbungsverfahrens können Sie der Datenschutzerklärung in unserem Bewerberportal entnehmen.

VI. AddStore

In unserem AddStore erhalten Sie die Möglichkeit, einen vollständigen Überblick über unsere anpassbaren AddOn-Lösungen, Workshops und Servicepakete zu bekommen. Der AddStore soll Ihnen die Suche nach der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen vereinfachen und Ihnen die Möglichkeit bieten, anpassbare und anwendbare Lösungen zu finden. Zu diesem Zweck können wir bei entsprechenden Cookie-Einstellungen personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Suchfunktion oder Aufrufe bestimmter Unterseiten auf der NTT DATA Business Solutions Webseite nutzen, um Ihnen die Suche zu erleichtern oder Produkte anzuzeigen, die Sie möglicherweise interessieren. Rechtsgrundlage ist insofern Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zudem zum Zwecke der Kontaktaufnahme und der Verarbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage ist ebenfalls Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zuge der Nutzung des AddStore können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen.

VII. Facebook Fanpage und Instagram Account

Neben unserem eigenen Online-Angebot betreiben wir auch eine Fanpage bei dem sozialen Netzwerk Facebook sowie einen Account bei dem sozialen Netzwerk Instagram. Über die Fanpage und den Instagram-Account informieren wir über unsere Aktivitäten und bieten einen Kanal zur Kommunikation. Das soziale Netzwerk Facebook wird betrieben von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (im Folgenden: „Facebook“).

1. Abgrenzung der Verantwortlichkeit

Im Rahmen der Möglichkeiten bei Facebook versuchen wir dabei, den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer privaten Daten sicherstellen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Fanpage oder des Instagram-Accounts durch uns verarbeitet werden, gelten uneingeschränkt die Erläuterungen in dieser Datenschutzerklärung. Aufgrund der Integration der Fanpage und des Accounts in das Angebot von Facebook ist außerdem zu beachten, dass gleichzeitig personenbezogene Daten von Facebook verarbeitet werden. Auf die Datenverarbeitung durch Facebook haben wir keinen Einfluss; Facebook ist insbesondere nicht als Auftragsverarbeiter für uns unter unserer Verantwortung tätig. Für die Datenverarbeitung durch Facebook gelten – jedenfalls nach Angaben von Facebook – die Richtlinien von Facebook, die abrufbar sind unter https://de-de.facebook.com/policy.php.

In datenschutzrechtlicher Hinsicht ist von einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von Facebook und uns für den Betrieb der Fanpage bzw. die Auswertung der Nutzerdaten beim Besuch der Fanpage auszugehen. Gleiches gilt für den Betrieb des Accounts bei Instagram und den damit einhergehenden Auswertungsmöglichkeiten. Entsprechend der datenschutzrechtlichen Vorgaben haben wir im Innenverhältnis mit Facebook eine Vereinbarung zur Abgrenzung der Verantwortlichkeit getroffen.

2. Seiten-Insights

Facebook bietet den Betreibern von Fanpages sowie Instagram-Accounts die Möglichkeit, über die Funktionen Seiten-Insights eine Übersicht über die Nutzung der Fanpage bzw. des Instagram-Accounts und ihrer Nutzer zu erhalten. Über Seiten-Insights können vor allem statistische Daten aufgerufen und ausgewertet werden. Wir nutzen die Daten von Seiten-Insights dazu, um die Fanpage sowie den Instagram-Account möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Zu diesem Zweck werden uns durch Facebook Daten bereitgestellt, die Facebook selbst generiert hat. Weitergehende Informationen zur Funktionsweise und Verantwortlichkeit für die Funktion Seiten-Insights stellt Facebook unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum zur Verfügung.

3. Facebook Business Manager

Zur Verwaltung unserer Social-Media-Seiten nutzen wir den Facebook Business Manager. Diese Verwaltungsplattform wird von Facebook zur Verfügung gestellt. Dieses Tool dient dazu, ein Berechtigungskonzept im Rahmen der Verwaltung einer Fanpage zu etablieren. Über das Tool ist es auch möglich, im Rahmen einer Analyse den Erfolg etwaiger Werbekampagnen o.Ä. einzusehen. Im Rahmen dieses technischen Prozesses ist es möglich, dass Daten an Facebook auf Server in die USA übertragen werden. Dabei ist nicht ausgeschlossen, dass möglicherweise US-Sicherheitsbehörden Zugriff auf diese Daten erlangen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Facebook erhalten Sie unter www.facebook.com/about/privacy.

4. Facebook Messenger und Instagram Direct Messaging

Facebook bietet Nutzern, die bei Facebook registriert sind, die Möglichkeiten zur unmittelbaren Kommunikation über den Facebook Messenger. Im Falle von Instagram haben Sie über die Funktion „Instagram Direct Messaging“ ebenfalls die Möglichkeit, unmittelbar mit uns zu kommunizieren. Soweit Sie mit uns über den Messenger oder über die Funktion Instagram Direct Messaging Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Daten durch uns ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, in der Auswertung der Kundenanfragen sowie der Missbrauchskontrolle.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Ihre personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation für uns dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen; in diesem Fall werden die Daten von uns unmittelbar gelöscht, wenn keine Grundlage für eine weitergehende Speicherung besteht.

5. Weitergehende Informationen zu Facebook

Bei Fragen zur Nutzung von personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Fanpage bei Facebook können Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns und unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Die Kontaktdaten und die Kommunikationskanäle sind in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Soweit Sie Fragen zum Datenschutz bei Facebook haben, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Facebook zu wenden. Allgemeine Informationen zur sicheren Nutzung von sozialen Netzwerken stellt auch das Bundesamt für die Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI) auf seiner Internetseite unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html zur Verfügung.

VIII. Kommunikation mit uns

Sie können mit uns auf verschiedene Weise in Kontakt treten, unter anderem über das Kontaktformular auf unserer Internetseite. Außerdem informieren wir Sie gerne regelmäßig mit unserem Newsletter per E-Mail.

1. Kontaktformular und Anmeldeformular

Soweit Sie das Kontaktformular bzw. das Anmeldeformular in unserem Online-Angebot nutzen möchten, erfassen wir hierzu die personenbezogenen Daten, die Sie im entsprechenden Formular angeben, insbesondere Name und E-Mail-Adresse. Zudem speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anfrage. Wir verarbeiten die über das Kontaktformular bzw. Anmeldeformular übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen beantworten sowie eine Abwicklung der Anmeldung durchführen zu können.
Sie können selbst darüber entscheiden, welche Information Sie uns über das Kontaktformular sowie das Anmeldeformular übermitteln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Nach der Bearbeitung der Angelegenheit durch uns werden die Daten zunächst für den Fall etwaiger Rückfragen gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden, andernfalls löschen wir die Daten nach vollständiger Erledigung der Angelegenheit; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben jeweils unberührt.

2. Newsletter

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich abmelden. Sie erhalten dazu regelmäßige Informationen per E-Mail zu aktuellen Themen sowie E-Mails aus speziellem Anlass, zum Beispiel bei besonderen Aktionen. Die E-Mails können dabei basierend auf unseren Informationen über Sie personalisiert und individualisiert sein.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir, soweit Sie uns Ihre Einwilligung nicht schriftlich erteilt haben, das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Versand aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, wenn Sie sich ausdrücklich für den Newsletter angemeldet haben. Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben kann es auch möglich sein, dass Sie von uns ohne ausdrückliche Einwilligung unseren Newsletter erhalten, weil Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen bestellt haben, wir in diesem Zusammenhang Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben und Sie dem Erhalt von Informationen per E-Mail nicht widersprochen haben. In diesem Fall ist als Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse zur Übermittlung von Direktwerbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO anzusehen.

Sollten Sie insgesamt keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. dem weiteren Erhalt des Newsletters widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link oder senden Sie eine Mitteilung an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.

3. HubSpot

Zum Versand unseres Newsletters setzen wir HubSpot ein. Die E-Mail-Adressen unserer Newsletter-Empfänger sowie auch die weiteren im Rahmen des Newsletter-Versandes verarbeiteten Daten, werden auf den Servern von HubSpot in den USA gespeichert. HubSpot bietet auch verschiedene Analysemöglichkeiten, inwiefern die versandten Newsletter geöffnet und benutzt wurde, z.B. an wie viele Nutzer eine E-Mail versendet wurde, wie viele Nutzer die E-Mail tatsächlich geöffnet bzw. abgewiesen haben, ob der Nutzer zum Beispiel mit in der E-Mail enthaltene Links interagiert hat und ob sich Nutzer nach Erhalt einer E-Mail von der Liste abgemeldet haben. Es ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang Daten in die USA übermittelt werden und US-Sicherheitsbehörden unter Umständen Zugriff auf die Daten bekommen können. Weitere Informationen zum Datenschutz bei HubSpot finden Sie unter: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

HubSpot verwendet die bereitgestellten und erhobenen Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Wir haben mit HubSpot ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich HubSpot dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritter weiter zu geben.

Die Rechtsgrundlage für die Zusammenarbeit mit HubSpot ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

4. Eingebettete Weblinks

In den von uns versendeten E-Mails sind Links enthalten, die nach Weiterleitung durch unsere Server auf einen relevanten Bereich im Internet verweisen. Durch das Weiterleitungssystem können wir die Ziel-URL dieser Links verändern und die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen bestimmen. Wir können anhand dieser Links feststellen, ob Sie einen Link in der E-Mail angeklickt haben. Informationen über diese Interaktion können mit Ihrer persönlichen Identität verknüpft werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

5. Online-Umfragen

Innerhalb unseres Online-Angebotes führen wir auch Umfragen durch. Soweit Sie an einer entsprechenden Umfrage teilnehmen, werden die übermittelten Daten lediglich zur Durchführung der jeweiligen Umfrage gespeichert und verwendet. Für eine weitergehende Zusendung von Informationen werden die Daten darüber hinaus nur dann verwendet, wenn Sie uns im Rahmen der Umfrage explizit Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben. Sie können selbst entscheiden, welche Informationen Sie uns im Rahmen der Online-Umfragen übermitteln. Rechtsgrundlage ist dabei Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind. Für Ihre personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Umfrage beendet ist.

6. Social Media

In unserem Online-Angebot finden Sie Verlinkungen zu dem sozialen Netzwerk Facebook und Instagram, den Karrierenetzwerken Xing und LinkedIn, der Videoplattform Youtube sowie dem Kurznachrichtendienst Twitter. Die Verlinkungen erkennen Sie an dem jeweiligen Logo der Anbieter. Über die jeweiligen Links haben Sie auch die Möglichkeit, einzelne Inhalte mit Dritten zu teilen.

Darüber hinaus nutzen wir auf unserer Webseite Plugins, die von den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter, Xing (DE, CH) und LinkedIn bereitgestellt werden. Um Ihre Daten zu schützen, werden diese PlugIns jedoch nicht direkt in unsere Webseite integriert, sondern über einen Link in die Seite eingebettet. Diese Lösung sorgt dafür, dass beim Besuch einer unserer Webseiten, die ein solches Plugin enthält, nicht automatisch eine Verbindung zu den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt wird.

Durch Anklicken der Links bzw. des Plugins werden die entsprechenden Social-Media-Seiten geöffnet, für die diese Datenschutzerklärung keine Anwendung findet. Einzelheiten zu den dort geltenden Bestimmungen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter; Sie finden diese unter:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Xing: https://www.xing.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=de

Vor Aufruf der entsprechenden Verlinkungen erfolgt keine Übermittlung von personenbezogenen Informationen an die jeweiligen Anbieter. Ihr Aufruf der verlinkten Seite ist zugleich die Grundlage für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter.

7. Nutzung von YouTube

In unserem Online-Angebot sind YouTube-Videos eingebunden, für deren Wiedergabe wir ein Plugin des von Google betriebenen Dienstes YouTube (im Folgenden: „YouTube“) nutzen. Betreiber des Dienstes ist die Google.

Wir nutzen den Dienst YouTube dabei im erweiterten Datenschutzmodus, um die Ihre Privatsphäre so gut wie möglich zu schützen. Wenn Sie eine Internetseite unseres Online-Angebotes aufrufen, auf der ein YouTube-Video eingebunden ist, erhält Google zunächst nur die zur Einbindung notwendigen Informationen und es werden keine Cookies zur Nutzungsanalyse gesetzt. Erst wenn Sie das eingebundene Video abspielen, erhält Google weitergehende Informationen; dabei können von Google auch Cookies zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens gesetzt werden. Beim Abspielen des Videos wird den YouTube-Servern von Google beispielsweise mitgeteilt, über welche Seite unseres Online-Angebots Sie das Video abspielen.

Wenn Sie in Ihrem Google-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Google bzw. YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Google-Profil zuzuordnen. Wir empfehlen daher, das Abspielen von eingebundenen YouTube-Videos nur dann vorzunehmen, wenn Sie mit der zugehörigen Datenverarbeitung durch Google einverstanden sind. Sie können die Datenzuordnung zu Ihrem Google-Profil verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, die auch für YouTube gilt.

Wir nutzen YouTube, damit wir Ihnen Videos zeigen und Sie so besser über uns und unsere Leistungen informieren können. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Videos ist dabei unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; das Abspielen der Videos und die damit verbundene weitere Datenverarbeitung erfolgen aber nur auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

8. Nutzung von Vimeo

In unserem Online-Angebot sind Videos der Videoplattform Vimeo eingebunden. Betreiber des Dienstes ist die Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA. (im Folgenden: „Vimeo“).

Wenn Sie eine Internetseite unseres Online-Angebotes aufrufen, auf der ein Video über Vimeo eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Es können von Vimeo Cookies zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens gesetzt werden. Dabei wird dem Server zum Beispiel mitgeteilt, welche Internetseiten unseres Online-Angebotes Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie dem Anbieter, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter https://vimeo.com/privacy.

Wir nutzen Vimeo, damit wir Ihnen Videos zeigen und Sie über uns und unsere Leistungen informieren können. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung der Videos ist dabei unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das Abspielen der Videos und die damit verbundene weitere Datenverarbeitung erfolgen aber nur auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

IX. Ihre Rechte und Kontakt

Wir legen großen Wert darauf, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten möglichst transparent zu erläutern und Sie auch über die Ihnen zustehenden Rechte zu informieren. Wenn Sie nähere Informationen wünschen oder die Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, können Sie sich jederzeit bei uns melden, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern.

1. Betroffenenrechte

Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Zunächst haben Sie ein umfangreiches Auskunftsrecht und können gegebenenfalls die Berichtigung und/oder Löschung bzw. Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen und haben ein Widerspruchsrecht. Im Hinblick auf die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten steht Ihnen außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen und/oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Alternativ können Sie sich außerdem an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2. Widerruf der Einwilligung und Widerspruch

Eine einmal von Ihnen erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft frei widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ansprechpartner hierfür sind ebenfalls unser Kundenservice und unser Datenschutzbeauftragter.

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf einer Einwilligung beruht, sondern aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage erfolgt, können Sie dieser Datenverarbeitung widersprechen. Ihr Widerspruch führt zu einer Überprüfung und gegebenenfalls Beendigung der Datenverarbeitung. Sie werden über das Ergebnis der Überprüfung informiert und erhalten – soweit die Datenverarbeitung dennoch fortgesetzt werden soll – von uns nähere Informationen, warum die Datenverarbeitung zulässig ist.

3. Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der uns in datenschutzrechtlichen Themen unterstützt und an den Sie sich auch direkt wenden können. Für Fragen bezogen auf unseren Umgang mit personenbezogenen Daten oder weitere Informationen zu datenschutzrechtlichen Themen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne unter data-privacy-solutions-GLOBAL@nttdata.com zur Verfügung.

4. Beschwerden

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung oder den anwendbaren Datenschutzbestimmungen erfolgt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu. Sie können sich auch bei unserem Datenschutzbeauftragten beschweren. Der Datenschutzbeauftragte wird die Angelegenheit dann prüfen und Sie über das Ergebnis der Prüfung informieren.

X. Weitere Informationen und Änderungen

1. Links zu anderen Websites

Unser Online-Angebot kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Verlinkungen sind in der Regel als solche gekennzeichnet. Wir haben keinen Einfluss darauf, inwieweit auf den verlinkten Webseiten die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Wir empfehlen daher, dass Sie sich auch bei anderen Websites über die jeweiligen Datenschutzerklärungen informieren.

2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Stand dieser Datenschutzerklärung wird durch die Datumsangabe (unten) kenntlich gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine Änderung erfolgt insbesondere bei technischen Anpassungen des Online-Angebotes oder bei Änderungen der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist immer direkt über das Online-Angebot abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand dieser Datenschutzerklärung: März 2024

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